Politika povrata novca i vraćanja robe

Datum stupanja na snagu: 25. mart 2025.

1. Pregled

U Mad Guns Digital Online Services, nastojimo pružiti visokokvalitetne usluge štampanja. Ako niste zadovoljni svojom narudžbom, nudimo politiku povrata novca i vraćanja robe kako je navedeno u nastavku.

2. Pravo na povrat novca i vraćanje robe

Možete zatražiti povrat novca ili vraćanje robe ako:

  • Proizvod koji ste primili je neispravan ili oštećen.
  • Narudžba ne odgovara specifikacijama koje ste naveli.
  • Proizvod je izgubljen tokom transporta.

Da biste ispunjavali uslove, morate nas obavijestiti u roku od 3 dana od prijema proizvoda.

3. Artikli koji se ne mogu refundirati

Ne prihvatamo povrat niti vršimo refundaciju za:

  • Proizvode s prilagođenom štampom, osim ako nisu neispravni ili neispravni.
  • Digitalno preuzimanje i usluge dizajna.
  • Proizvode koji su korišteni ili izmijenjeni nakon isporuke.

4. Kako zatražiti povrat novca ili vraćanje

Da biste zatražili povrat novca ili vraćanje, slijedite ove korake:

  1. Kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na info@madgunsdigital.me sa brojem vaše narudžbe i detaljima problema.
  2. Dostavite fotografije neispravnog ili neispravnog proizvoda.
  3. Ako bude odobreno, dostavit ćemo upute za povrat (ako je primjenjivo).

5. Obrada povrata novca

  • Ako je vaš povrat odobren, bit će obrađen u roku od 5-10 radnih dana na originalni način plaćanja.
  • Troškovi dostave se ne vraćaju osim ako povrat nije uzrokovan našom greškom.

6. Zamjene

Ako ispunjavate uslove, možemo ponuditi zamjenu umjesto povrata novca. Zamjena će biti obrađena nakon što zahtjev za povrat bude odobren.

7. Zakašnjeli ili nedostajući povrati novca

Ako još niste primili povrat novca, molimo vas:

Provjerite svoj bankovni račun.

Kontaktirajte svog davatelja kreditne kartice, jer može proći neko vrijeme dok se povrat novca ne pojavi.

Ako i dalje imate problema, kontaktirajte nas na info@madgunsdigital.me.

8. Izmjene ove Politike

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu Politiku povrata novca i vraćanja robe u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici.

9. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte nas na: Naziv kompanije: Mad Guns Digital Online Services (kojim upravlja Mad Guns Digital DOO)

E-mail: info@madgunsdigital.me

Telefon: +382 69 623 402

Adresa: TRG Nezavisnosti br.7 Podgorica, Crna Gora